การคืนเงินและการยกเลิก

ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับบริการให้คำปรึกษาและอบรมที่มีค่าใช้จ่ายซึ่งตกลงเป็นราย engagement กับ บริษัท คอร์ รันไทม์ วิเคราะห์แอป จำกัด (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105814349316) เนื้อหาบนเว็บไซต์ไม่ถือเป็นการขายโดยตรง

การยกเลิกก่อนเริ่มงาน

ลูกค้าสามารถยกเลิกก่อนวันเริ่ม session หรือ workshop อย่างน้อย 7 วันทำการ เพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวนของค่าบริการที่ชำระล่วงหน้า (ข้อกำหนดนี้เป็นแบบมาตรฐานที่เสนอ รอการยืนยันจากธุรกิจ)

การยกเลิกใกล้วันเริ่มงาน

หากยกเลิกภายใน 7 วันทำการก่อนเริ่ม อาจหักค่าใช้จ่ายบริหารไม่เกิน 20% หรือเสนอเลื่อนนัดฟรีหนึ่งครั้ง แล้วแต่ข้อตกลงในใบเสนอราคา

หลังเริ่มให้บริการแล้ว

เมื่อเริ่มส่งมอบเนื้อหาอบรมหรือรายงานที่ปรึกษาแล้ว ค่าบริการส่วนที่ใช้ไปแล้วไม่คืน ส่วนที่ยังไม่ได้ส่งมอบอาจพิจารณาคืนตามสัดส่วน

การไม่มาตามนัด (no-show)

หากลูกค้าไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า คิดค่าบริการตาม session ที่จอง ยกเว้นกรณีเหตุสุดวิสัยที่ตกลงกัน

วิธีขอคืนเงิน

อีเมล info@core-runtime.digital หรือโทร +66-53-218-634 ระบุชื่อองค์กร วันที่ชำระ และเหตุผล เราจะตอบภายใน 14 วันทำการ และโอนคืนภายใน 30 วันทำการหลังอนุมัติ ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ

ข้อยกเว้น

ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่ลูกค้าจ่ายเอง (เช่น ค่าเดินทาง) ไม่รวมในการคืนเงิน เว้นแต่ระบุในใบเสนอราคา